Sprawa: 27195748384/04/17
2. 20160919_odpowiedz_niedostepnoscwyciagow | Skan
--- Słowa kluczowe: reklamacja
--- Słowa kluczowe: kredyt | kredyt | kredyt | kredyt | kredyt | waluta_obca
--- Słowa kluczowe: reklamacja
--- Słowa kluczowe: reklamacja | reklamacja | rzecznik_finansowy
--- Słowa kluczowe: rzecznik_finansowy
--- Słowa kluczowe: konsument
--- Słowa kluczowe: kodeks_etyki_bankowej
--- Słowa kluczowe: reklamacja | kredyt
--- Słowa kluczowe: kredyt
--- Słowa kluczowe: kredyt | oprocentowanie | kredyt
--- Słowa kluczowe: reklamacja
--- Słowa kluczowe: reklamacja
--- Słowa kluczowe: reklamacja | waluta_krajowa | konsument | waluta_krajowa | waluta_krajowa | rzecznik_finansowy | rzecznik_finansowy
--- Podobne akapity: 01092506339-05-17(2.26) | 01092811794-05-17(2.23) | 09105829922-05-17(2.52) | 09110429944-05-17(3.50) | 09110429944-05-17(3.91) | 09110949313-05-17(2.27) | 10133232481-05-17(2.38) | 10133232481-05-17(4.49) |
Bank: Raiffeisen / Polbank
Rok reklamacji: 2016
Kategoria: Inne
Uwagi: Reklamacja niedostępności wyciągów historycznych
Spis plikow
1. 20160919_reklamacja_niedostepnoscwyciagow | Skan2. 20160919_odpowiedz_niedostepnoscwyciagow | Skan
20160919_reklamacja_niedostepnoscwyciagow
Spis Skan
...
(1)
--- Page 1 ---
...
(2)
19.09.2016
...
(3)
REKLAMACJA
--- Słowa kluczowe: reklamacja
...
(4)
W skutek migracji danych bankowości elektronicznej najpierw z Polbank do Raiffeisen Polbank a teraz do nowego systemu R-online utraciliśmy dostęp do historii spłaty kredytu "KREDYT MIESZKANIOWY Proszę o bezpłatne udostępnienie historii spłaty kredytu w formie elektronicznej w R-Online lub przesłanie na adres korespondencyjny wydruku historii spłaty kredytu w obu przypadkach za okres od momentu uruchomienia kredytu do daty 19.09.2016. Proszę uwzględnić faktyczną walutę spłaty kredytu przed i po wejściu w ycie aneksu o spłacie w CHF.
--- Słowa kluczowe: kredyt | kredyt | kredyt | kredyt | kredyt | waluta_obca
...
(5)
*
...
(6)
Zwracam uwagę na fakt,- e odpowiedź na reklamację wprowadzająca w błąd mo e zostać uznana za nieuczciwą praktykę rynkową w rozumieniu Ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym lub oszustwo w rozumieniu Kodeksu karnego.
--- Słowa kluczowe: reklamacja
...
(7)
W przypadku nie rozpatrzenia reklamacji zgodnie z moją wolą i udzielenia odpowiedzi w sposób sprzeczny z wymogami Ustawy z dnia 5 sierpnia 2015r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, w szczególności art. 9:
--- Słowa kluczowe: reklamacja | reklamacja | rzecznik_finansowy
...
(8)
1) skieruję skargę do Rzecznika Finansowego,
--- Słowa kluczowe: rzecznik_finansowy
...
(9)
2) skieruję skargę do Komisję Nadzoru Finansowego, wskazując e Bank prowadzi działalność z naruszeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa tj. ww. Ustawy,
...
(10)
3) skieruję skargę do Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wskazując e Bank nie
--- Słowa kluczowe: konsument
...
(11)
przestrzega kodeksu dobrych praktyk (KóSdeksu Etjrki BankoVej), do którego dobrowolnie przystąpiłizobowiązałsięjgo■• : '*
...
(12)
4) skieruję skargę^o Związku Banków Polskich (Komisję Etyki Bankowej), wskazując e Bank działa z naruszeniem Kodeksu Etyki Bankowej, którego jest sygnatariuszem.
--- Słowa kluczowe: kodeks_etyki_bankowej
...
(13)
DO
...
(14)
Raiffeisen Bank Polska Spółka Akcyjna ul. Grzybowskiej 78 00-844 Warszawa
...
(15)
Scanned by CamScanner
...
(16)
--- Page 1 ---
20160919_odpowiedz_niedostepnoscwyciagow
Spis Skan
...
(1)
--- Page 1 ---
...
(2)
Sygn. 1579982MSH
...
(3)
Raiffeisen
...
(4)
POLBANK
...
(5)
Warszawa, 22.09.2016 r.
...
(6)
F oooqib
...
(7)
14B Nadano w PP Piolrków Tryb. E 301 w dniu : 23.09.2016
...
(8)
Sz. Państwo
...
(9)
Szanowni Państwo
...
(10)
W odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne zarejestrowane pod numerem 1579982, dotyczące kredytu
--- Słowa kluczowe: reklamacja | kredyt
...
(11)
hipotecznego nr poniżej wskazujemy, co następuje.
...
(12)
Zawiadamiamy, ie przeprowadzona analiza sprawy nie wykazała żadnych nieprawidłowości po stronie Banku w zgłoszonym zakresie. Bieżące wyciągi z rachunków oraz harmonogramy spłat kredytu udostępniane są przez Bank w wybranej przez Państwa formie.
--- Słowa kluczowe: kredyt
...
(13)
Wskazujemy, że na Państwa wniosek Bank może przygotować zaświadczenie na temat historii spłat kredytu. Za sporządzenie dokumentu pobrana zostanie opłata zgodna z aktualnie obowiązującą Taryfą Oprocentowania, Opłat i Prowizji dla kredytów hipotecznych udzielanych przez Polbank EFG
--- Słowa kluczowe: kredyt | oprocentowanie | kredyt
...
(14)
Dyspozycja zamówienia zaświadczenia może zostać złożona w Centrum Telefonicznym (dostępnym pod numerami: 22 549 99 99 oraz 801 180 801) lub w dowolnym oddziale Banku.
...
(15)
Wyrażamy nadzieję, że przedstawione wyjaśnienia okażą się wystarczające.
...
(16)
Z poważaniem
...
(17)
Maciej Siuda
...
(18)
Specjalista ds. Reklamacji
--- Słowa kluczowe: reklamacja
...
(19)
Zespół Obsługi Reklamacji
--- Słowa kluczowe: reklamacja
...
(20)
Informujemy, ie jeśli wyrażone powyżej stanowisko Banku nie spotka się z Pani/Pona akceptacją, ma Pani/Pan możliwość:
...
(21)
a) skierowania odwołania bezpośrednio do Banku w sposób przewidziany dla składania reklamacji; b) skorzystania z mediacji Arbitra Bankowego działającego przy Związku Banków Polskich (dla roszczeń do 8.000 PLN); c) wystąpienia do Powiatowego/Miejskiego Rzecznika Konsumentów; d) wystąpienia przeciwko Raiffeisen Bank Polska S A z powództwem do właściwego sądu powszechnego (sądem właściwości ogólnej dla siedziby Banku dla roszczeń majątkowych do kwoty 75.000 PLN jest Sąd Rejonowy dla Worszawy-Woli, natomiast dla roszczeń majątkowych powyżej kwoty 75.000 PLN oraz roszczeń niemajątkowych i dochodzonych łącznie z nimi roszczeń majątkowych Sąd Okręgowy w Warszawie); e) wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego; f) wystąpienia z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu przed Rzecznikiem Finansowym.
--- Słowa kluczowe: reklamacja | waluta_krajowa | konsument | waluta_krajowa | waluta_krajowa | rzecznik_finansowy | rzecznik_finansowy
--- Podobne akapity: 01092506339-05-17(2.26) | 01092811794-05-17(2.23) | 09105829922-05-17(2.52) | 09110429944-05-17(3.50) | 09110429944-05-17(3.91) | 09110949313-05-17(2.27) | 10133232481-05-17(2.38) | 10133232481-05-17(4.49) |
...
(22)
Rc*fVsc*'Bani.Pos*aSA/v<*dńlx}wW ars/o*«,•! 00?44v/nf\nwd tJo*io Jow't'yoyoi.1nr 0005034540 Rc cnowy dh •n.GtfO ł*o*»'C2 Wourcrwy. XII V/fdliO* C * c K t o v j « **• o StKto~<^so o nr NP • 5?Ó-020-5S-71 o rr »EGON QU>C0035t. o rctUadow, m w *)t?Vo>o PIN ? ?>© 6S3 IGO
...
(23)
Raiffeisen Bank Polska S.A. ul. Grzybowska 78 • 00-844 Warszawo • Tel. 801 180 801‘ • 22 549 99 99 raiffeisenpolbank.com
...
(24)
Scanned by CamScanner
...
(25)
--- Page 1 ---
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz